Сертификаты систем менеджмента качества (СМК) – специализированные разрешительные документы, которые выдают на основании экспертных проверок с целью подтверждения, что СМК конкретного предприятия соответствует международному стандарту ISO 9001. Оформление данного сертификата считается завершающим этапом процесса сертификации продукции.
Следует учесть, что сертификация ISO 9001 – комплексная услуга, которую оказывают специализированные компании, прошедшие соответствующую аккредитацию. В Украине оформлением и выдачей сертификатов СМК занимается бюро «Веритас». Знаки «Бюро Веритас Сертификейшн» считаются всемирно признанным символом безукоризненного качества.
Необходимость оформления сертификатов ИСО 9001
Внедрение и проверка СМК по ISO 9001 – отличное решение для различных организаций, независимо от направления и масштабов деятельности. Сертификаты СМК позволяют документально подтверждать соответствие требованиям международного стандарта, а также способствуют улучшению репутации и повышению лояльности к фирме со стороны контрагентов.
В Украине процедура сертификации по стандарту ИСО 9001 считается добровольной. Но в любых сферах деятельности предпочтение отдаётся фирмам с сертифицированными СМК. К тому же на зарубежном рынке к юридическим лицам предъявляются более строгие требования, поэтому если украинская компания планирует сотрудничать с иностранными фирмами, то получение сертификата становится обязательной нормой.
Сертификация ИСО 9001 даёт юридическим лицам следующие преимущества:
- подтверждение высокого качества товаров или услуг, заботы о контрагентах и сотрудниках фирмы;
- повышенная конкурентоспособность организации на внутреннем и международном рынке;
- повышение производительности труда, сокращение затрат основных ресурсов, минимизация уровня дефективности;
- повышение лояльности потребителей;
- улучшение бизнес-процессов благодаря выявлению и устранению проблем.
Перечень предъявляемых документов
Для проверки и оформления сертификата СМК по ISO 9001 аудитору обязательно нужно предоставить следующий перечень документов:
- описание политики и целей фирмы касательно вопросов качества продукции или услуг;
- описание системы менеджмента качества и прочие подобные бумаги;
- уставную документацию организации;
- личные документы заявителя, представителей совета директоров.
Стоимость сертификации ИСО 9001 определяется индивидуально, в зависимости от вида деятельности организации, численности подразделений и сотрудников. Максимальный срок действия сертификатов составляет 3 года – в течение этого периода обязательно проводится две инспекционные проверки.