Заведения общественного питания, которые добавляют в счета отдельную плату за использование генераторов без предварительного согласования с клиентом, нарушают законодательство о защите прав потребителей и могут получить штраф. Об этом сообщили в Poster POS со ссылкой на информацию Госпродпотребслужбы.
В среде рестораторов активно дискутируется вопрос о целесообразности добавления в чек оплаты за работу генератора.
Согласно закону «О защите прав потребителей», бизнес обязан предоставлять полную и понятную информацию об услугах и их цене. Если в чеке появляется отдельная строка «услуга — генератор» без фактического заказа такой услуги, это может считаться навязыванием дополнительной платной услуги или введением потребителя в заблуждение.
Так, если заведение не предупреждает клиентов о дополнительной оплате, оно может получить штраф: до 30% стоимости проданных товаров или услуг, но не менее пяти необлагаемых минимумов доходов граждан.
Чтобы избежать нарушения, заведение должно заранее предупреждать гостей, что расходы на генератор уже включены в стоимость блюд или напитков.