Видео внутренних совещаний сотрудников TikTok, обнародованное в рамках судебного процесса в Северной Каролине, свидетельствует: в самой компании осознавали, что алгоритмы платформы могут наносить вред психическому здоровью подростков. В то же время TikTok публично уверял, что его сервис безопасен для молодежи, пишет CNN.
Иск подали еще в прошлом году тогдашний генпрокурор штата Джош Стайн и группа его коллег из других штатов. Они обвиняют компанию в обмане пользователей и родителей и создании платформы, которая «вызывает зависимость у несовершеннолетних». Суд отказал TikTok в попытке закрыть дело и обнародовал доказательства.
В видео сотрудники TikTok открыто говорят о своих опасениях:
Николас Ченг, бывший сотрудник по выявлению рисков, заявил:
«Мы определенным образом поощряем контент, который интересен, но не всегда полезен для здоровья. И это беспокоит».
Бретт Питерс, нынешний глава направления по работе с авторами, сказал:
«Наша цель — удерживать людей на платформе как можно дольше. Это не всегда совпадает с ментальным благополучием».
Александра Эванс, бывшая руководительница политики безопасности в Европе, отметила:
«TikTok буквально вшил в себя компульсивное использование. Это влияет на сон, питание и социальные контакты».
Ашлен Сепульведа, экс-специалист по доверию и безопасности:
«Алгоритм способен за считанные клики погрузить подростка в ленту с токсичным контентом — например, расстройства пищевого поведения без пути выхода из этого».
Действующий генеральный прокурор штата Джефф Джексон заявил, что «эти видео подтверждают: соцсети держат детей на крючке ради прибыли, даже ценой их здоровья».
TikTok назвал иск «неточным и вводящим в заблуждение». Но судья Адам Конрад решил, что право общественности знать превосходит возможный репутационный дискомфорт для сотрудников.
Дело продолжается на фоне угрозы запрета TikTok в США — президент Трамп отложил его до 17 сентября, при этом недавно запустив официальный аккаунт Белого дома в TikTok, что только усиливает неопределенность.