Топ-5 примеров использования пуш-рассылок для бизнеса

Развитие технологий, а также необходимость в более простой коммуникации с пользователями Интернет-ресурсов привели к появлению технологии push-уведомлений. Это ноу-хау постепенно набирает популярность среди владельцев сайтов. Благодаря разработчикам Google, инструмент постоянно совершенствуется и внедряется в новые прогрессивные технологии (например, Progressive Web Apps).

Как применять пуш-уведомления на практике в реальных условиях развития бизнеса? Давайте разберемся.

Примеры использования push-рассылок

Основная сфера применения технологии – взаимодействие с посетителями сайта. Однако у каждой компании цели коммуникации могут быть разными. Хотя в конечном итоге — это увеличение прибыли, завоевание своего сегмента на рынке.

Приведем промежуточные цели маркетинговой стратегии, которых можно достичь с помощью «пушей».

Сбор базы подписчиков

Сбор клиентской базы с помощью push-сервиса происходит очень быстро и без особых усилий. Секрет здесь в том, что подписка на «пуши» очень простая и не требует от посетителя предоставления личных данных. Пользователь заходит на сайт, видит сервисное окно с предложение подписаться на новости веб-ресурса и кликает «Разрешить» или «Блокировать», в зависимости от степени своего интереса. Все посетители, которые нажали кнопку «Разрешить», становятся подписчиками пуш-уведомлений. Потому, в отличие от многих других каналов рассылок, где изначально требуется наличие клиентской базы, «пуши» можно устанавливать и запускать без длительной подготовки.

Способ коммуникации с мобильной аудиторией

По данным сервиса Gravitec.net, за последние несколько месяцев резко выросла мобильная аудитория подписчиков (+300 %) на push-уведомления для всех категорий сайтов. На показатель повлияло также изменение внешнего вида окна подписки на пуш-рассылку в Google Chrome для устройств на Android. Именно за мобильной аудиторией будущее, ее количество по всему миру стремительно растет и уже превышает число десктопных пользователей. «Пуши» — кроссплатформенная технология и работает как для ПК, так и для смартфонов. Причем передавать сообщения одному и тому же пользователю можно одновременно на разные устройства.

Инструмент ремаркетинга

Ремаркетинг, или ретаргетинг – это метод возвращения на сайт посетителей, которые интересовались определенным товаром. Этот термин появился в контекстной рекламе от Google (ремаркетинг) и Яндекс (ретаргетинг). Так, пользователь, который просматривал кофеварки на каком-либо сайте, наверняка еще какое-то время будет встречать рекламу кофеварок на других веб-ресурсах. Это способ напомнить потенциальному клиенту о товаре, а в лучшем случае – мотивировать его к покупке.

Подобным образом работают и push-уведомления, однако, без навязчивости и исключительно добровольно. Подписчик на «пуши» благодаря работе инструментов сегментации, будет получать напоминания о той категории товаров, которой он интересовался (в виде акций, скидок и т.п.). Но информация в этом случае не «льется на него отовсюду». Время отправки и количество сообщений регулируется отправителем. Кроме того, пользователь всегда может самостоятельно отписаться от рассылки.

Возвращение клиента в брошенную корзину

Согласно статистике, большой процент сформированных на сайтах заказов остаются не оплаченными. Это явление называют «брошенная корзина». Посетитель интересуется товаром, но по разным причинам не доводит процесс покупки до конца. У многих интернет-магазинов и коммерческих сайтов, вроде https://mircreditov.com.ua/ стоит задача уменьшить процент такого рода отказов. Push-уведомления в этом случае также могут оказаться полезными. Здесь можно осуществлять индивидуальные рассылки всякий раз, когда подписчик бросил корзину (с помощью персональных ID пользователей и подключения автоматизированных систем отклика). Сообщения такого рода могут содержать как простые напоминания о незавершенном действии, так и мотивирующие месседжи с индивидуальной скидкой, бонусом на следующую покупку и т.д.

Инструмент Upsell

Еще один маркетинговой прием – upsell, или увеличение средней стоимости заказа. Это различные техники, которые мотивируют пользователя купить более дорогой товар, или дополнительные сопутствующие ему аксессуары. Методы upsell применяется, как правило, благодаря интерфейсу и наполнению сайта. Это дополнительные колонки с «хитами продаж», или упоминание того, что «еще покупают с этим товаром».

Благодаря пуш-уведомлениям, приемы upsell можно применять не только внутри сайта, но и тогда, когда пользователь уже перешел к просмотру других Интернет-ресурсов. Это удобный инструмент взаимодействия, ведь предложения появляются на экране устройства подписчика в то время, когда он находится онлайн.

Итоги

Как видим, сфера применения push-рассылок очень широка. Новые разработки делают эту технологию многофункциональной и универсальной в применении для решения многих маркетинговых задач. «Пуши» позволяют работать как с уже существующими клиентами, так и с новой аудиторией, увеличивая траффик сайта и его конверсию. Push-уведомления можно использовать и как основной инструмент коммуникации с пользователями, и в комплексе в другими маркетинговыми каналами. Грамотный подход к планированию рекламных активностей позволяет существенно увеличивать эффективность кампаний и доходность бизнеса.