Популярну львівську туристичну компанію “Аккорд-Тур” звинуватили в організації російськомовних екскурсій під час закордонних турів для українців. Про один із таких випадків повідомила керівниця управління комунікації Львівської міськради Ірина Сало.
Вона розповіла, що разом із донькою вирушила в шестиденний автобусний тур в Італію.
«У програмі — Трієст. В автобусі за чотири години до приїзду повідомляють: «Вибачте, але екскурсія буде російською». Ні. Це ви мене вибачте, але ми на таку екскурсію не йдемо. Уявила, як це виглядатиме збоку – «москалі на відпочинку». Мене аж перекосило», — розповіла Ірина Сало.
Жінка звернулася зі скаргою спершу до кураторки, а потім до менеджерки туристичної компанії з проханням повернути їй гроші за екскурсію, від якої вони з донькою відмовляються через російську мову. Представниця компанії заявила, що їй самій «неприємно», і порадила «не слухати екскурсію, а лише розглядати».
«Не для того я роками відганяю свою дитину від усього російського, щоб потім у групі українців слухати падхадітє бліже. Коли ж я відписала, що не буду з нею дискутувати і нехай зважить всі ризики публічності цієї історії і приймають рішення, фірма за 4 год нічого не запропонувала, лише скромно перепитала, чи таки дійсно не відвідаю екскурсію зі всіма. Ми з коліжанкою і дітьми проігнорували цю екскурсію», — зазначила Ірина Сало.
Мовна омбудсменка Олена Івановська у коментарі «УП. Життя» зазначила, що український туроператор має заздалегідь інформувати туристів про мову екскурсій. За її словами, забезпечення українськомовного супроводу туристів — питання національної гідності та поваги до своїх клієнтів.
Івановська також зазначила, що дефіцит українськомовних гідів за кордоном — це виклик, який потрібно вирішувати.
