Керівництво «ПриватБанку» офіційно вибачилося за інцидент з неналежним обслуговуванням 20-річного ветерана, який втратив на фронті всі кінцівки. Про це пише пресслужба банку.
«Історія із неналежним наданням послуг ветерану неприпустима. У ній не було проявлено тієї уваги, людяності й відповідальності, які мають бути безумовними, особливо у ставленні до військових і ветеранів, які б не були норми і регуляції», – йдеться в повідомленні.
В якості компенсації в банку пообіцяли покрити витрати на лікування бійця і надати всю необхідну підтримку.
Також «ПриватБанк» оголосив, що проводить ревізію внутрішніх процедур і координує дії з Національним банком України для запобігання подібних випадків у майбутньому.
У свою чергу, голова Національного банку Андрій Пишний особисто вручив банківську картку ветерану. Разом з Пишним ветерана в лікарні відвідав член правління “ПриватБанку” з роздрібного бізнесу Дмитро Мусієнко.
- “ПриватБанк” відмовив 20-річному військовому з ампутаціями у видачі банківської картки для отримання державних виплат, пославшись на вимогу тримати картку в руках під час фотографування.
