З 16 січня 2021 року сфера обслуговування в Україні має перейти виключно на українську мову, як того вимагає стаття 30 закону про забезпечення функціонування державної мови. Про це повідомляє уповноважений із захисту державної мови Тарас Кремінь у Facebook.
Він пояснив, що, відповідно до зазначеного закону, всі постачальники послуг зобов’язані обслуговувати клієнтів і надавати інформацію про продукцію лише державною мовою України.
«У супермаркеті та в інтернет-магазині, в кафе, банку, на АЗС, в аптеці або бібліотеці, де б ти не був – обслуговування має бути українською», – зазначив Кремінь.
За його словами, персональне обслуговування іншою мовою може здійснюватися тільки на прохання клієнта.
У разі порушення прав на отримання інформації та послуг українською мовою, потрібно звернутися до мовного омбудсмена.
“Наша поштова адреса: 01001, м. Київ, провулок Музейний, 12; e-mail: kremin@kmu.gov.ua”, – підсумував Кремінь.
- Закон «Про забезпечення функціонування української мови як державної» набрав чинності 16 липня 2019 року. Закон закріплює за українською мовою статус єдиної державної.
- У грудні того ж року Венеціанська комісія виступила з висновком про те, що українське законодавство суперечить принципу дотримання балансу в мовній політиці.
- 27 травня 2020 року голова ВР Дмитро Разумков заявив, що до мовного закону потрібно вносити зміни.
- 8 липня уряд призначив нового мовного омбудсмена. Ним став викладач Тарас Кремінь.