Відео внутрішніх нарад співробітників TikTok, оприлюднене в рамках судового процесу в Північній Кароліні, свідчить: у самій компанії усвідомлювали, що алгоритми платформи можуть шкодити психічному здоров’ю підлітків. Водночас TikTok публічно запевняв, що його сервіс є безпечним для молоді, пише CNN.
Позов подали ще минулого року тодішній генпрокурор штату Джош Стайн і група його колег з інших штатів. Вони звинувачують компанію в обмані користувачів і батьків та створенні платформи, яка «викликає залежність у неповнолітніх». Суд відмовив TikTok у спробі закрити справу та оприлюднив докази.
У відео співробітники TikTok відкрито говорять про побоювання:
Ніколас Ченг, колишній співробітник з виявлення ризиків, заявив:
«Ми певним чином заохочуємо контент, який цікавий, але не завжди корисний для здоров’я. І це турбує».
Бретт Пітерс, нині голова напряму з роботи з авторами, сказав:
«Наша мета — утримувати людей на платформі якомога довше. Це не завжди збігається з ментальним благополуччям».
Александра Еванс, колишня керівниця політики безпеки в Європі, зазначила:
«TikTok буквально вшив у себе компульсивне використання. Це впливає на сон, харчування і соціальні контакти».
Ашлен Сепульведа, ексспеціалістка з довіри та безпеки:
«Алгоритм здатен за лічені кліки занурити підлітка у стрічку з токсичним контентом — наприклад, розлади харчової поведінки без шляху вийти з цього».
Чинний генпрокурор штату Джефф Джексон заявив, що “ці відео підтверджують: соцмережі тримають дітей на гачку заради прибутків, навіть ціною їхнього здоров’я”.
TikTok назвав позов «неточним і таким, що вводить в оману». Але суддя Адам Конрад вирішив, що право громадськості знати переважає можливий репутаційний дискомфорт для співробітників.
Справа триває на тлі загрози заборони TikTok у США — президент Трамп відтермінував її до 17 вересня, водночас нещодавно запустивши офіційний акаунт Білого дому в TikTok, що лише посилює невизначеність.
